Гарантия и Сервис Duss

Безусловная гарантия на любой купленный у нас инструмент — 1 год. В течение этого срока мы не только бесплатно отремонтируем вашу технику, но бесплатными для вас будут и запчасти в случае необходимости их замены. Безусловная гарантия действует для любых вариантов выхода из строя техники, за исключением случаев грубых нарушений правил эксплуатации.

Для постоянных клиентов к 1 году безусловной гарантии добавляются 3 года специальной гарантии, в течение которых мы обслуживаем вашу технику по специальным ценам.

Гарантийный ремонт осуществляется в течение 7—10 рабочих дней (в большинстве случаев — в течение 2—3 рабочих дней), негарантийный — в течение 10—15 рабочих дней (в большинстве случаев — в течение 4—5 рабочих дней). На время проведения ремонта для постоянных клиентов возможна бесплатная подмена оборудования на аналогичный.

Наши сервисные центры находятся в Москве и Санкт-Петербурге. Доставка гарантийных машин в сервис — за наш счет.

Кроме ремонта и обслуживания инструмента, мы предлагаем бесплатные консультации по подбору оборудования с выездом к заказчику, демонстрацию работы, а также обучение сотрудников клиента.